Vertrieb skalieren: Wie die richtige Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb den Unternehmenserfolg maximiert

Vertrieb skalieren ist das Ziel vieler Unternehmen, die wachsen und ihre Umsätze nachhaltig steigern möchten. Doch oft wird dabei eine entscheidende Herausforderung übersehen: Marketing und Vertrieb müssen perfekt aufeinander abgestimmt sein.

Während das Marketing sich für hohe Reichweiten und viele Anfragen feiert, beklagt sich der Vertrieb, dass die generierten Leads nicht kaufbereit sind. Das Ergebnis? Wertvolle Kundengespräche verlaufen im Sande, Frust im Vertrieb wächst und potenzielle Umsätze bleiben auf der Strecke.

Doch genau hier setzen wir mit denkBUDE und BuildBuddy Consulting an. Unser Ansatz? Wir optimieren nicht nur das Marketing, sondern auch die Vertriebsprozesse, um den Vertrieb effizient zu skalieren. Denn nur wenn beide Bereiche am gleichen Strang ziehen, kann nachhaltiges Wachstum entstehen.

Warum die Zusammenarbeit entscheidend ist, um den Vertrieb zu skalieren

Viele Unternehmen investieren hohe Summen in Marketingmaßnahmen – von Social Media Kampagnen bis hin zu aufwendigen Werbeanzeigen. Doch wenn der Vertrieb die generierten Leads nicht effizient bearbeiten kann oder diese gar nicht erst kaufbereit sind, verpufft das Potenzial dieser Maßnahmen.

Ein Beispiel aus der Praxis:

Ein Unternehmen setzte massiv auf digitales Marketing, um Anfragen zu generieren. Die Kampagne lief hervorragend – viele Klicks, hohe Reichweite, zahlreiche Anfragen. Doch als der Vertrieb diese Leads kontaktierte, stellte sich schnell heraus:

Die Interessent*innen hatten völlig falsche Erwartungen.
Sie dachten, die Dienstleistung sei kostenlos oder sehr günstig.
Viele Leads waren noch nicht bereit für ein Verkaufsgespräch.

Das Problem?
Die Marketingbotschaft war nicht mit den tatsächlichen Leistungen des Unternehmens abgestimmt.

Die Folge:
Enttäuschung auf Kundenseite, weil sie etwas anderes erwartet hatten.
Frust im Vertrieb, weil Gespräche ins Leere liefen.
Ressourcenverschwendung, da Marketing und Vertrieb aneinander vorbei arbeiteten.

Die Lösung?
Bessere Abstimmung der Botschaften zwischen Marketing und Vertrieb
Gezieltere Lead-Qualifizierung im Vorfeld
Eine klarere Customer Journey mit abgestimmten Touchpoints

Das Ergebnis? Höhere Abschlussquoten, zufriedenere Kund*innen und weniger Frust im Vertrieb.

Marketing generiert Anfragen – Vertrieb macht daraus Umsatz

Vertrieb skalieren bedeutet nicht nur, mehr Leads zu generieren, sondern auch sicherzustellen, dass diese hochwertig und kaufbereit sind. Während das Marketing für Aufmerksamkeit sorgt und Anfragen generiert, muss der Vertrieb diese in zahlende Kund*innen umwandeln.

Doch wenn es keine klare Abstimmung gibt, entstehen folgende Probleme:

1. Falsche Erwartungshaltung bei potenziellen Kund*innen

Wenn das Marketing falsche Versprechungen macht oder nicht klar kommuniziert, was das Unternehmen wirklich anbietet, führt das zu enttäuschten Interessent*innen, die der Vertrieb nicht überzeugen kann.

Lösung: Klare Kommunikation und Abstimmung zwischen den Teams.

2. Unqualifizierte Leads im Vertrieb

Ein Lead ist nicht gleich ein Kunde. Viele Anfragen sind noch nicht kaufbereit oder passen nicht zur Zielgruppe. Der Vertrieb verschwendet Zeit mit Kontakten, die nicht in den Verkaufsprozess passen.

Lösung: Eine effektive Lead-Qualifizierung durch gezielte Marketingmaßnahmen.

3. Keine durchgehende Customer Journey

Wenn Marketing und Vertrieb nicht aufeinander abgestimmt sind, fühlen sich Kund*innen schnell „abgeholt und dann fallengelassen“. Das führt zu Absprüngen im Verkaufsprozess.

Lösung: Eine klar definierte Customer Journey mit abgestimmten Touchpoints.

Wie Unternehmen den Vertrieb skalieren können

Um das volle Potenzial aus Marketing und Vertrieb herauszuholen und den Vertrieb effizient zu skalieren, müssen beide Teams gemeinsam an einem Strang ziehen. Hier sind einige bewährte Strategien, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen:

1. Gemeinsame Zielsetzung für Marketing und Vertrieb

Oft haben Marketing und Vertrieb unterschiedliche KPIs (Key Performance Indicators), was zu Missverständnissen führt. Während das Marketing sich für hohe Klickraten und Social Media Reichweite feiert, möchte der Vertrieb konkrete Verkaufsabschlüsse sehen.

Lösung: Einheitliche Ziele definieren, z. B.:
Anzahl qualifizierter Leads pro Monat
Konversionsrate von Lead zu Kunde
Durchschnittlicher Verkaufswert

2. Lead-Qualifizierung verbessern

Nicht jeder Lead ist sofort kaufbereit. Eine strukturierte Lead-Qualifizierung hilft dabei, dem Vertrieb nur Kontakte zu übergeben, die eine echte Kaufabsicht haben.

Lösung:
Einführung eines Lead-Scoring-Systems
Nutzung von Marketing-Automation zur Vorqualifizierung
Klare Kriterien für „heiße“ Leads festlegen

3. Einheitliche Botschaften und Kommunikation

Eine einheitliche Markenkommunikation sorgt dafür, dass Kund*innen eine durchgängige Erfahrung machen – vom ersten Kontakt über das Marketing bis hin zum Gespräch mit dem Vertrieb.

Lösung:
Regelmäßige Meetings zwischen beiden Teams
Gemeinsame Definition der Kernbotschaften
Anpassung der Marketing-Inhalte an den Verkaufsprozess

4. Klare Prozesse für die Lead-Übergabe

Einer der häufigsten Streitpunkte zwischen Marketing und Vertrieb ist die Übergabe der Leads. Wer ist verantwortlich, wann geht ein Lead an den Vertrieb und wann bleibt er beim Marketing?

Lösung:
Klare Prozesse für die Lead-Übergabe definieren
Automatisierte Lead-Weiterleitung durch ein CRM-System
Feedback-Schleifen zwischen den Teams einbauen

5. Datenbasiertes Arbeiten für eine effiziente Skalierung

Ohne Messwerte bleibt die Optimierung dem Zufall überlassen. Sowohl das Marketing als auch der Vertrieb sollten regelmäßig relevante KPIs auswerten.

Lösung:
Gemeinsames Dashboard für Vertriebs- und Marketingkennzahlen
Analyse der Conversion Rates entlang der gesamten Customer Journey
Identifikation und Eliminierung von Schwachstellen im Verkaufsprozess

Unser Ansatz: Vertrieb skalieren mit den richtigen Strategien

Wir bei denkBUDE und BuildBuddy Consulting wissen, dass nachhaltiger Unternehmenserfolg nur dann entsteht, wenn Marketing und Vertrieb perfekt aufeinander abgestimmt sind.

Unsere Lösung:
Ganzheitliche Betrachtung von Marketing und Vertrieb
Individuelle Strategien für Lead-Generierung & Abschlussstärke
Technologie-gestützte Optimierung der gesamten Customer Journey

Denn unser Ziel ist klar:
Nicht nur mehr Leads, sondern mehr Abschlüsse.

Fazit: Vertrieb skalieren durch die optimale Verzahnung von Marketing und Vertrieb

Ohne eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb bleibt viel Potenzial ungenutzt. Unternehmen, die beide Bereiche strategisch miteinander verzahnen, profitieren von:
Höheren Abschlussquoten
Besser qualifizierten Leads
Zufriedeneren Kund*innen
Effizienteren Vertriebsprozessen

Wenn Sie Ihren Vertrieb skalieren und Ihr Marketing auf Abschlüsse ausrichten möchten, kontaktieren Sie uns noch heute. Gemeinsam bringen wir Ihre Prozesse auf das nächste Level – für nachhaltigen Unternehmenserfolg!